A beszerzés és tárgyalástechnika célja, hogy felkészítse a hallgatót a különböző tárgyalási helyzetekben való helytállásra, a tárgyalás megelőző felkészékülésre, valamint az esetleges konfliktusok kezelésére, illetve a tárgylások lezárására.

Kommunikáció, kommunikációs csatorna, kommunikációs stratégiák (passzív, agresszív, asszertív, manipulatív) • Kommunikációs stratégiák, technikák, helyzetek • Testbeszéd • Win-win szituáció teremtése Erőszakmentes kommunikáció • A tranzakcióanalízis alapjai • Meggyőzési technikák, befolyásolási technikák Konfliktuskezelés • Tranzakcióanalízis alkalmazása konfliktushelyzetben • Kommunikálni/tárgyalni feszült légkörben • Konfliktushelyzet esetfeldolgozása • Szerepjátékok Tárgyalás, a tárgyalás felépítése, előkészítése, részvétel • A tárgyalás fogalma, a tárgyalás célja: eszköztára, stratégiai hatótényezők, a tárgyalás sikerét meghatározó kompetenciák • Felkészülés, beleértve saját pozícióinak pontos meghatározása • Tárgyalási taktikák Kommunikáció - tárgyalás – beszerzés • Beszerzési tárgyalástechnika a gyakorlatban • Beszerzési, tárgyalási szituációk kialakítása, kipróbálása, megoldása • Bizalomépítés a tárgyalás során • Tárgyalások dokumentálása